1. Identificação e contato
A loja é operada sob o nome QG Digital. O canal oficial para dúvidas comerciais, suporte e solicitações relacionadas a pedidos é suporte@qgdigital.com.br.
2. Conta do cliente
Para comprar, você precisa informar dados verdadeiros e manter sua senha em segurança. A conta é pessoal. Atividades suspeitas ou uso que viole estes Termos podem levar à suspensão do acesso enquanto a equipe verifica o ocorrido.
3. Produtos e elegibilidade
Vendemos acessos, convites, cupons ou ativações digitais descritos individualmente na página de cada produto. Antes da compra, confira duração, garantia, forma de entrega e requisitos de elegibilidade. Algumas ofertas dependem de conta nova, região, ausência de assinatura anterior ou ativação acompanhada.
4. Pagamento
O pagamento é processado pelo Mercado Pago. A QG Digital não recebe nem armazena os dados completos do seu cartão. O pedido somente entra em preparação depois da confirmação do pagamento pelo provedor.
5. Entrega e suporte
As instruções são disponibilizadas no painel do cliente e no chat vinculado ao pedido, respeitando o prazo informado no produto. O cliente deve acompanhar o painel e responder quando uma ativação exigir participação, código ou confirmação.
6. Uso permitido
O acesso deve ser usado dentro das regras do serviço correspondente. É proibido revender o mesmo acesso, compartilhar credenciais além do permitido, praticar fraude, contornar limitações ou usar o produto para atividade ilícita.
7. Garantia e reembolsos
Cada produto informa sua garantia operacional. Cancelamentos, arrependimento e falhas de entrega seguem a Política de Reembolsos e os direitos obrigatórios previstos na legislação brasileira.
8. Serviços de terceiros
Marcas e plataformas citadas pertencem aos respectivos titulares. Mudanças, indisponibilidades ou regras impostas por terceiros podem afetar uma ativação; nesses casos, a equipe buscará uma solução compatível com a garantia anunciada e a legislação aplicável.
9. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças operacionais ou legais. A versão e a data mais recentes permanecem disponíveis nesta página.