1. Dados tratados
Podemos tratar nome, e-mail, senha armazenada de forma criptografada, identificadores e valores de pedidos, status de pagamento, histórico de atendimento e dados técnicos essenciais de sessão. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
2. Finalidades
Usamos os dados para criar e proteger sua conta, processar e entregar compras, confirmar pagamentos, prevenir fraude, manter o histórico do pedido, oferecer suporte e cumprir obrigações legais.
3. Bases legais
O tratamento ocorre principalmente para executar o contrato de compra, cumprir obrigações legais, proteger a operação contra fraude e atender interesses legítimos compatíveis com a relação do cliente. Quando necessário, solicitaremos consentimento específico.
4. Compartilhamento
Dados estritamente necessários podem ser processados por fornecedores de infraestrutura e operação, como Vercel, Neon, Mercado Pago e Pushcut. Cada serviço trata dados conforme suas próprias regras e medidas de segurança. Não vendemos cadastros ou históricos de clientes.
5. Pagamentos
O Mercado Pago processa a cobrança em ambiente próprio. Recebemos apenas identificadores, valor e status necessários para relacionar o pagamento ao pedido.
6. Segurança e retenção
Usamos sessão HTTP-only, conexão HTTPS e controle de acesso por perfil. Os dados são mantidos pelo período necessário à entrega, suporte, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais, e depois eliminados ou anonimizados quando aplicável.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revisão e eliminação de dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação.
8. Solicitações
Envie sua solicitação para suporte@qgdigital.com.br. Para proteger a conta, poderemos pedir informações suficientes para confirmar a identidade do solicitante.